Política de privacidad
1. Introducción
TEXSAL S.A.S. («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad.Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios relacionados con las marcas AZULU y ST. DOM. Lea atentamente esta política.Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al sitio.
2. Información que recogemos:
Podemos recoger información sobre usted de diversas maneras.La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos personales
Información personal identificable, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad de origen e intereses, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando decide participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como el chat en línea y los tablones de mensajes. Usted no tiene obligación alguna de facilitarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones del Sitio.
Datos derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus horas de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
Datos financieros
Información financiera, como datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de caducidad) que podemos recopilar cuando compra, realiza un pedido, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios en el Sitio. Sólo almacenamos una cantidad muy limitada de la información financiera que recopilamos, si es que almacenamos alguna. Por lo demás, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, y le recomendamos que revise su política de privacidad y se ponga en contacto con ellos directamente para obtener respuestas a sus preguntas.
Datos de dispositivos móviles
Información del dispositivo, como el identificador, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.
Datos de concursos, sorteos y encuestas
Información personal y de otro tipo que pueda facilitar al participar en concursos o sorteos y/o responder a encuestas.
3. Uso de su información
Disponer de información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. En concreto, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Procesar sus transacciones y entregarle los productos que ha comprado. - Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.
- Realizar y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Generar un perfil personal sobre usted para que sus futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
- Aumentar la eficacia y el funcionamiento del Sitio.
- Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio. - Notificarle actualizaciones del Sitio.
- Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, vigilar los robos y proteger contra actividades delictivas.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar su opinión y ponernos en contacto con usted sobre el uso que hace del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de productos y de servicio al cliente.
- Enviarle un boletín informativo.
- Solicitar apoyo para el Sitio.
